Über Five Blocks

AIQ richtet sich an Kommunikationsabteilungen: Chief Communications Officers, Leiter für Corporate Affairs, PR- und Brand-Manager sowie die sie unterstützenden Agenturen. Es beantwortet die Frage, mit der diese Teams täglich konfrontiert sind: Was sagt KI über meine Marke oder meinen Kunden?

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Nein. AIQ ist die Plattform; das KI-Reputationsmanagement ist der Beratungsservice, der sie nutzt. Kunden können AIQ einzeln abonnieren, den Beratungsservice beauftragen oder beides kombinieren.

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Ja. AIQ bietet einen speziellen Agentur-Tarif, mit dem PR-Agenturen ein Portfolio von Kundenmarken über ein einziges Konto verwalten können – inklusive getrennter Themen und Berichte pro Kunde, White-Label-Konfiguration und flexibler Nutzerlizenzen für das Analystenteam.

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GeoSearch ist derzeit Teil der internen Plattform von Five Blocks und wird im Rahmen von Kundenmandaten eingesetzt. Eine eigenständige Lizenzierung ist auf Anfrage möglich.

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Ja. Five Blocks arbeitet unter anderem auf Spanisch, Deutsch, Chinesisch, Hebräisch, Arabisch, Russisch und Französisch. Da die Arbeit primär aus Entitäts- und Quellenstrategie statt Content-Erstellung besteht, ist die Sprache selten ein Hindernis. IMPACT erfasst 23 Sprachen in 69 Ländern, Wikipedia führt separate Sprachversionen und KI-Engines liefern je nach Region unterschiedliche Antworten. Jeder Sprachmarkt wird daher individuell betreut.

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Für beides. Die Eignung hängt nicht von der Unternehmensgröße ab, sondern von der Relevanz und der Absicht: Treffen Ihre Stakeholder Entscheidungen auf Basis digitaler Eindrücke und ist Ihr Unternehmen bereit, seinen Auftritt aktiv zu steuern? Wenn beides zutrifft, ist Five Blocks unabhängig von der Größe der richtige Partner.

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Ja. Five Blocks verbessert die Quellen, auf die sich KI-Modelle stützen – sowohl deren Trainingsdaten als auch die Informationen, die sie in Echtzeit über RAG abrufen. Dies verändert im Laufe der Zeit, wie Marken dargestellt werden.

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Ja. Five Blocks kann ein Krisen-Reputationsmanagement noch am selben oder am nächsten Tag aktivieren. Dies umfasst eine schnelle Bestandsaufnahme, Content-Strategie, KI-/LLM-Monitoring und PR-Koordination.

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Nein. Five Blocks ist ein privat geführtes, nicht börsennotiertes Unternehmen. Es gibt keine externen Eigentümer und keine Verpflichtung, Kundenprojekte oder finanzielle Ergebnisse gegenüber Dritten offenzulegen.

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Five Blocks wurde 2003 von Sam Michelson ursprünglich als Online-Marketing-Agentur gegründet, bevor das Unternehmen 2007 seinen Schwerpunkt auf digitales Reputationsmanagement verlagerte.

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Five Blocks wendet eine dreiphasige Methode an: Track, Analyze, Impact. Wir diagnostizieren den digitalen Fußabdruck des Kunden datengestützt, ermitteln die Quellen, die das Narrativ tatsächlich prägen, und setzen direkt an diesen Quellen an, anstatt lediglich die sichtbaren Suchergebnisse zu bearbeiten.

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Five Blocks ist ein Unternehmen für Online-Reputationsmanagement, das proprietäre Technologie und erfahrene Berater einsetzt, um die Darstellung von Unternehmen und Führungskräften bei Google, Wikipedia und in KI-Suchmaschinen zu steuern.

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Five Blocks sieht den größten ungedeckten Bedarf an Reputationsmanagement bei mittelständischen Finanzdienstleistern, Family-Offices, in regulierten Branchen und bei der persönlichen Reputation von Führungskräften – Segmente, in denen die digitale und KI-gestützte Sichtbarkeit schneller gewachsen ist als die zu ihrer Steuerung eingerichteten Reputationsprogramme.

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Suchmaschinen und KI prägen heute Kapital-, Talent-, Regulierungs- und Kundenentscheidungen, bevor überhaupt ein menschliches Gespräch stattfindet. Das macht die digitale Reputation zu einem Risiko und Asset erster Ordnung, das neben anderen wesentlichen Risiken in das Reporting des Vorstands gehört – mit KPIs, einem festen Berichtszyklus und einem benannten Verantwortlichen im Management.

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Five Blocks erwartet, dass KI-Antwortmaschinen zunehmend die Recherche übernehmen, die früher mit einer Google-Suche begann, wobei Googles eigene Übersicht mit KI nun ganz oben auf der Ergebnisseite steht. Nach Ansicht des Unternehmens verlagert sich die Reputationsarbeit auf drei Disziplinen: die Qualität der vertrauenswürdigen Quellen, die korrekte Erfassung von Entitäten zur Vermeidung von Verwechslungen und die Beobachtung der Antwortunterschiede zwischen den großen KI-Modellen.

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Vorstände sollten vier Dinge kennen: den Status von Wikipedia und Knowledge Panel für das Unternehmen und wichtige Führungskräfte, das KI-Narrativ über die wichtigsten Suchmaschinen hinweg, die Suchergebnisse für Unternehmens- und CEO-Namen sowie die Krisenbereitschaft der Firma. Dies sollte vierteljährlich mit einem tiefergehenden Jahresrückblick und standardisierten KPIs berichtet werden.

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