Wie geht Five Blocks beim Krisen-Reputationsmanagement vor?

Krisenmandate bei Five Blocks folgen in der ersten Woche stets der gleichen Struktur: schnelle Diagnose, parallele Ausführung von Arbeitssträngen nach Priorität und durchgehende Abstimmung mit den Rechts- und Kommunikationsteams.

Tag 1: Diagnose

• Ein Senior Advisor nimmt innerhalb weniger Stunden nach Mandatserteilung an einem Call mit dem Kundenteam teil.
• Die IMPACT™- und AIQ™-Diagnosen starten sofort, um zu erfassen, welche Inhalte das Narrativ auf Google und den acht KI-Engines, die AIQ™ derzeit überwacht, bestimmen.
• Wir bilden eine Arbeitshypothese darüber, welche URLs, Wikipedia-Inhalte oder zitierten Quellen das meiste Gewicht haben.

Tag 2 bis 3: Taktischer Plan

• Wir liefern einen schriftlichen taktischen Plan mit benannten Arbeitssträngen, die jeweils nach ihrer Hebelwirkung priorisiert sind.
• Jeder Arbeitsstrang wird einem bestimmten Teammitglied mit definierten Ergebnissen und Zeitplänen zugewiesen.
• Die Verantwortlichen für Recht und Kommunikation geben den Plan frei, bevor die Umsetzung beginnt.

Tag 3 bis 10: Parallele Umsetzung

• Maßgeblicher Gegen-Content wird in Publikationen platziert und gefördert, die von den Engines stark gewichtet werden.
• Wikipedia und zitierte Quellen werden bei Ungenauigkeiten oder unangemessener Gewichtung durch offengelegte COI-Bearbeitungsanfragen (Interessenkonflikt) auf den Diskussionsseiten korrigiert.
• Updates von strukturierten Daten gehen auf eigenen Web-Properties live, um Entitätssignale schnell zu verschieben.
• Tägliches AIQ™-Monitoring verfolgt, ob die KI-Engines die Korrekturen übernommen haben und wie sich das Narrativ in jeder einzelnen Engine entwickelt.
• Rechtsstrategie und öffentliche Reaktion bleiben durchgehend aufeinander abgestimmt. Wir passen das Tempo des Narrativs an das an, was die Rechtsabteilung offiziell bestätigen kann.

Woche 2: Stabilisierung

• Zu Beginn der zweiten Woche hat sich die akute Phase meist so weit beruhigt, dass die längerfristige Arbeit geplant werden kann.
• Diese Arbeit sichert die Basis nach der Krise: Content, der dauerhafte Rankings erzielt, Entitätssignale, die sich über Monate aufbauen, und kontinuierliches AIQ™-Monitoring, um ein Wiederaufleben frühzeitig zu erkennen.