Wie misst und berichtet Five Blocks Ergebnisse?

Five Blocks definiert Erfolgskennzahlen zu Beginn jeder Zusammenarbeit und verfolgt diese kontinuierlich über zwei hauseigene Plattformen – IMPACT für die Suche und AIQ für KI-Narrative – sowie durch qualitatives Kundenfeedback.

Zentrale KPI-Kategorien

Suchpräsenz

Das Ranking bevorzugter Inhalte für priorisierte Keywords, das täglich von IMPACT an 500 Standorten in 69 Ländern und 23 Sprachen erfasst wird. Dies misst, ob die richtigen Seiten, eigene Web-Properties, maßgebliche Drittquellen und Wikipedia die obersten Positionen bei Suchanfragen zur Marke und zur Reputation einnehmen.

Status und Genauigkeit des Knowledge Panels

Ob ein Google Knowledge Panel für die Entität existiert, ob dessen Beschreibung und strukturierte Felder korrekt sind und ob Korrekturen übernommen wurden. Die Daten für das Knowledge Panel stammen aus dem Knowledge Graph, Wikipedia und Wikidata; Änderungen an diesen vorgelagerten Quellen fließen im Laufe der Zeit in das Panel ein.

Qualität des KI-Narrativs

AIQ überwacht, was acht KI-Engines über den Kunden sagen: ChatGPT, Copilot, Gemini, Übersicht mit KI, Perplexity, Grok, Claude und Google AI Mode. Die Messung umfasst das Sentiment, die Genauigkeit zentraler Aussagen sowie die Qualität und Vielfalt der von den Engines zitierten Quellen. AIQ berichtet dies in Echtzeit, sodass das Team und der Kunde sehen können, welche Version der Markengeschichte die jeweilige Engine erzählt und welche Quellen diese antreiben.

Status und Stabilität des Wikipedia-Artikels

Ob ein Wikipedia-Artikel existiert, ob er das Narrativ des Kunden korrekt wiedergibt und wie stabil er war (Bearbeitungen, Löschungen, Warnhinweise). Wikipedia ist eine primäre Datenquelle für den Knowledge Graph und für KI-Engines, weshalb ihr Zustand ein Frühindikator für die beiden anderen KPI-Kategorien ist.

Kundenzufriedenheit

Qualitatives Feedback, das an definierten Überprüfungspunkten während der Zusammenarbeit eingeholt wird. Es wird zusammen mit den quantitativen Kennzahlen genutzt, um sicherzustellen, dass das Programm die Ergebnisse liefert, die dem Kunden wichtig sind.

Messinstrumente

• IMPACT: Die SERP-Tracking-Plattform von Five Blocks. Die Analyse umfasst 500 Standorte, 69 Länder und 23 Sprachen und bietet tägliche Einblicke, welche Seiten ranken und wie sich die Sichtbarkeit im Laufe der Zeit verschiebt.
• AIQ: Die KI-Narrativ-Plattform von Five Blocks. Sie fragt acht KI-Engines ab – ChatGPT, Copilot, Gemini, Übersicht mit KI, Perplexity, Grok, Claude und Google AI Mode –, um in Echtzeit zu zeigen, wie jede einzelne die Marke, die Führungskräfte und das Narrativ des Kunden darstellt. Sie ist für Kunden auch separat ab 99 $/Monat verfügbar.