Wie messen Sie den Fortschritt bei der Wiederherstellung der Online-Reputation?

Die Messung der Wiederherstellung basiert auf Daten, nicht auf Intuition. Sechs Parameter laufen parallel und zeigen gemeinsam, ob das Programm dauerhafte Veränderungen oder nur oberflächliche Bewegungen bewirkt.

Die sechs Messparameter

Suchranking-Trends

Priorisierte Begriffe, Namen von Führungskräften, der Unternehmensname und Hauptthemen werden täglich über IMPACT™ erfasst. Durch diesen täglichen Rhythmus fallen Rückschritte innerhalb von Stunden auf und nicht erst beim nächsten monatlichen Review.

KI-Sentiment und Quellenverschiebungen

Das Narrativ über die acht KI-Engines, die AIQ derzeit erfasst, wird durch AIQ überwacht: ChatGPT, Copilot, Gemini, Übersicht mit KI, Perplexity, Grok, Claude und Google AI Mode. Dies zeigt, ob sich das KI-Narrativ bewegt und welche Quellen die Engines im Laufe der Zeit stärker oder schwächer gewichten.

Metriken zur Quellenqualität

Die Autoritätssignale von Inhalten, die dem Quellenpool der Engines hinzugefügt werden, gemessen an den Inhalten, die sie verdrängen. Wenn Quellen mit höherer Autorität solche mit geringerer Autorität ersetzen, folgt in der Regel eine dauerhafte Veränderung des Narrativs.

Stabilität von Wikipedia-Artikeln

Ob der Artikel das wiederhergestellte Framing beibehält oder wieder in Richtung umstrittener Inhalte bearbeitet wird. Die Überwachung erfolgt über WikiAlerts™, das Bearbeitungen in Echtzeit verfolgt und Änderungen meldet, die strittiges Material wieder einführen.

Share of Voice im Vergleich zu definierten Wettbewerbern

Die Position in der Kategorie im Verhältnis zu definierten Wettbewerbern. Dies ist für Entscheidungen oft nützlicher als absolute Zahlen, da es zeigt, ob die Wiederherstellung das Wettbewerbsniveau übertrifft oder nur Schritt hält.

Stakeholder-Feedback

Qualitativer Input von Investoren, Kunden, Bewerbern und Journalisten, die mit der Marke zu tun haben. Es schließt die Wahrnehmungslücken, die von den Datenparametern nicht erfasst werden.

Wie die Parameter überprüft werden

Such- und KI-Parameter laufen täglich; Quellenqualität, Wikipedia und Share of Voice werden monatlich überprüft; Stakeholder-Feedback wird in einem mit dem Kunden festgelegten Rhythmus eingeholt. Das monatliche Reporting fasst alle sechs Parameter in einer Verlaufsansicht zusammen, sodass der Kunde die Entwicklung sieht, anstatt sie nur zu vermuten.