Wie geht man mit Suchergebnissen von Websites für Polizeifotos oder Festnahmeberichten um?

Aggregatoren für Polizeifotos und Festnahmeberichte gehören zu den frustrierenderen Reputationsproblemen: Die zugrunde liegenden Akten sind öffentlich, und die Aggregatoren sind kommerzielle Unternehmen, die im Rahmen des Gesetzes agieren. Es gibt keinen einfachen Schalter, den man umlegen kann. Die Reaktion erfolgt auf vier Ebenen, die parallel ablaufen und über einen längeren Zeitraum aufrechterhalten werden.

Die Reaktion auf vier Ebenen

1. Plattformspezifische Entfernung. Die meisten großen Aggregatoren veröffentlichen einen Löschprozess. Einige entfernen einen Eintrag kostenlos, wenn der Beschwerdeführer nachweist, dass das Verfahren eingestellt oder er freigesprochen wurde; andere erheben eine Gebühr, unabhängig davon, wie der Fall ausging.
2. Rechtliche Eskalation bei Anwendbarkeit bundesstaatlicher Gesetze. Mehrere US-Bundesstaaten haben Gesetze erlassen, die die bezahlte Entfernung von Polizeifotos einschränken und Löschpflichten schaffen. Beispiele hierfür sind Vorschriften, die es als unrechtmäßige Geschäftspraktik einstufen, Zahlungen für die Entfernung von Strafregisterinformationen zu verlangen oder anzunehmen, sowie Gesetzesentwürfe, die Betreiber verpflichten, Einträge von Personen zu entfernen, die zwar verhaftet, aber nie verurteilt wurden.
3. Behebung an der Quelle bei versiegelten oder gelöschten Akten. Sobald die zugrunde liegende Akte versiegelt, gelöscht oder begnadigt wurde, hat der Aggregator keine Grundlage mehr, diese zu hosten. Löschungsanträge in dieser Phase werden in der Regel durch Dokumente wie einen Löschungsbeschluss oder eine Gerichtsakte unterstützt, die belegt, dass das Verfahren eingestellt wurde.
4. Verdrängung durch maßgebliche Inhalte. Eine stärkere Präsenz durch eigene Web-Properties und Earned Media verdrängt die Ergebnisse der Aggregatoren unter die erste Seite, wohin die Aufmerksamkeit der überwiegenden Mehrheit der Stakeholder niemals reicht.

Keine einzelne Ebene löst das Problem für sich allein. Entfernung, rechtliche Eskalation, Behebung an der Quelle und Verdrängung führen erst dann zu einer dauerhaften Verbesserung, wenn sie zusammenwirken und über mehrere Monate hinweg aufrechterhalten werden.