Wie bewertet man die Schwere einer Reputationskrise?

Eine fundierte Einschätzung der Schwere erfolgt strukturiert und ist keine Bauchentscheidung aufgrund einer einzelnen Schlagzeile. Sie bewerten dieselbe Krise anhand von vier Signalen und betrachten diese im Zusammenhang. Derselbe Artikel kann ein handhabbares Problem oder eine ausgewachsene Krise sein, je nachdem, wie sich diese vier Faktoren entwickeln.

Die vier Signale für den Schweregrad

Medienreichweite

Wer die Geschichte veröffentlicht hat und zu welcher Relevanzstufe das Medium gehört. Ein Tier-1-Artikel im Wall Street Journal oder bei Bloomberg hat eine andere Schwere als ein Beitrag in einer Fachzeitschrift, der sich wiederum von einem Nischen-Newsletter unterscheidet.

Soziale Amplifikationsrate

Ob die Geschichte von Stunde zu Stunde an Reichweite gewinnt oder verliert. Entscheidend ist die Verbreitungsgeschwindigkeit, nicht nur die reinen Aufrufzahlen.

KI-Narrativbildung

Wie viele der acht derzeit von AIQ überwachten KI-Engines die Geschichte erfasst haben und mit welcher Gewissheit sie diese wiedergeben, was täglich in AIQ verfolgt wird.

Stakeholder-Reichweite

Die eingehenden Anrufe und E-Mails von Investoren, Aufsichtsbehörden, Kunden und Mitarbeitern.

Warum alle vier und nicht nur eines

Die vier Signale zusammen verraten Ihnen weitaus mehr als jedes einzelne für sich. Derselbe WSJ-Artikel kann ein handhabbares Problem oder eine ausgewachsene Krise sein, je nachdem, wie sich die Signale entwickeln. Eine Tier-1-Geschichte, die sich nicht weiterverbreitet, kein KI-Narrativ gebildet hat und keine Anrufe von Stakeholdern auslöst, stellt eine völlig andere Situation dar als dieselbe Geschichte, die bei allen vier Signalen an Fahrt aufnimmt.