Welches Reporting sollte eine PR-Agentur von einem Partner für Reputationsmanagement erwarten?
Kurz gesagt
Erwarten Sie ein Reporting zur Entwicklung der Suchergebnisse, zu KI-Narrativen über alle wichtigen Engines hinweg, Wikipedia-Aktivitäten, Peer-Benchmarks, geleisteter Arbeit, ehrlich zurechenbaren Geschäftsergebnissen und eine Empfehlung für den nächsten Zeitraum. Ein Report, der keine konkreten nächsten Schritte aufzeigt, ist unvollständig.
Das Reporting eines Reputationspartners sollte vergleichend und zukunftsorientiert sein, keine reine Aufgabenliste. Sieben Elemente gehören hinein.
- Entwicklung der Suchergebnisse
- Die Entwicklung bei den wichtigsten Suchanfragen wird Suchanfrage für Suchanfrage nachverfolgt und nicht nur pauschal behauptet. Genau das liefert IMPACT™.
- Trends der KI-Narrative
- Was die wichtigsten Engines über den Kunden sagen und wie sich dies verschiebt: ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity, Claude, Grok, die Übersicht mit KI von Google und der Google AI Mode. Genau das liefert AIQ.
- Wikipedia-Aktivitäten
- Bearbeitungen, Monitoring-Warnungen und alle offengelegten laufenden Arbeiten.
- Peer-Benchmarks
- Der Vergleich mit Mitbewerbern. Ohne diesen Kontext ist ein Reputationswert wenig aussagekräftig.
- Geleistete Arbeit
- Was in dem Zeitraum tatsächlich getan wurde, klar und verständlich dargelegt.
- Zurechenbare Geschäftsergebnisse
- Ergebnisse, die der Arbeit ehrlich zugeschrieben werden können, mit dem Vorbehalt, dass die Zurechnung im Reputationsmanagement selten eindeutig ist.
- Empfehlungen für den nächsten Zeitraum
- Was als Nächstes zu tun ist, damit der Report Entscheidungen vorantreibt, anstatt nur die Vergangenheit zu dokumentieren.
Ein Report, der der PR-Agentur nicht sagen kann, was als Nächstes zu tun ist, ist unvollständig.
Zuletzt überprüft: 20/05/2026
