Was passiert mit meinen AIQ-Daten, wenn ich mein Abonnement kündige?
Ihre Daten bleiben nach der Kündigung 90 Tage lang zugänglich, damit Sie diese exportieren können. Danach werden sie gemäß unserer Richtlinie zur Datenaufbewahrung gelöscht. Teams, die ihre Daten und Konfigurationen behalten möchten, können das Abonnement pausieren, anstatt es zu kündigen.
Wenn Sie ein AIQ-Abonnement kündigen, werden Ihre historischen Daten nicht sofort gelöscht. Sie bleiben 90 Tage lang im Konto zugänglich, sodass Sie ausreichend Zeit haben, die benötigten Daten zu exportieren.
Das 90-Tage-Exportfenster
In den ersten 90 Tagen nach der Kündigung bleiben alle Ihre historischen Daten im Konto verfügbar. Sie können alles, was Sie behalten möchten, als CSV, JSON oder Screenshot exportieren. Nach Ablauf der 90 Tage werden die Daten gemäß unserer Richtlinie zur Datenaufbewahrung und zum Datenschutz gelöscht.
Pausieren statt kündigen: Wenn ein Team das Monitoring in einer ruhigen Phase aussetzen möchte, anstatt das Produkt komplett zu verlassen, kann das Abonnement pausiert statt gekündigt werden. Beim Pausieren bleiben sowohl die Daten als auch die Themenkonfiguration erhalten. So kann das Monitoring später fortgesetzt werden, ohne dass etwas neu eingerichtet werden muss oder die gesammelte Historie verloren geht.
Zuletzt überprüft: 19/05/2026
