Kann Five Blocks ein fehlerhaftes Knowledge Panel korrigieren?

Grundsätzlich ja, jedoch nicht durch die direkte Bearbeitung des Panels. Ein Knowledge Panel wird automatisch aus dem Knowledge Graph von Google generiert. Es wird nicht wie eine Webseite geschrieben oder gerankt, sodass die Korrektur eine Ebene tiefer ansetzen muss – an der Quelle, aus der das Panel seine Daten bezieht. Five Blocks identifiziert die richtige Quelle und korrigiert diese über den entsprechenden Kanal.

Warum Sie das Panel nicht einfach bearbeiten können

Google gibt an, dass „Knowledge Panels automatisch generiert werden und die darin angezeigten Informationen aus verschiedenen Quellen im Web stammen“. Die Beschreibung und die wichtigsten Fakten werden hauptsächlich aus Wikipedia und Wikidata sowie anderen maßgeblichen Quellen bezogen. Google äußert sich deutlich zu den Konsequenzen: „Beschreibungen stammen aus verschiedenen Datenquellen und können nicht bearbeitet werden. Um Beschreibungen zu aktualisieren, können Sie die Quelle der Informationen kontaktieren und um eine Korrektur bitten.“

Die zwei Wege zur Korrektur

1. Die Quelle korrigieren. Bei inhaltlichen Fakten, der Beschreibung, Attributen und Entitätsdaten muss die Quelle korrigiert werden, die den Knowledge Graph speist. Dies bedeutet in der Regel einen Wikipedia-Artikel (über den offengelegten Bearbeitungsprozess von Wikipedia) oder einen Wikidata-Eintrag, da Wikidata-Eigenschaften den Knowledge Graph direkt speisen. Sobald die Quelle korrekt ist, aktualisiert sich das Panel im Laufe der Zeit.
2. Verifiziertes Feedback an Google übermitteln. Für bestimmte Felder kann sich ein verifizierter Inhaber direkt an Google wenden. Wie Google es formuliert: „Um verifiziertes Feedback einzureichen, müssen Sie Ihre Identität bestätigen. Sobald Sie Ihre Identität bestätigt haben, können wir einige Korrekturen direkt vornehmen, wie z. B. Links zu sozialen Profilen.“ Ein verifizierter Vertreter kann eine begrenzte Anzahl von Feldern verwalten, wie das Logo, offizielle Social-Media-Links und hervorgehobene Bilder, und für den Rest Änderungen vorschlagen.

Warum beide Wege, nicht nur einer

Der Weg über den verifizierten Inhaber ist schnell, aber begrenzt: Er erlaubt es Ihnen nicht, die Beschreibung neu zu schreiben, da diese aus den zugrunde liegenden Quellen generiert wird. Die Korrektur der Quelle ist langsamer, erreicht aber die Fakten, auf die der verifizierte Prozess keinen Zugriff hat. Die meisten tatsächlichen Korrekturen nutzen beide Wege gleichzeitig: Sie beheben die Wikipedia- oder Wikidata-Quelle und reichen verifiziertes Feedback bei Google ein. Dies ist der Weg, auf dem Five Blocks seine Kunden begleitet.